Términos y condiciones

El sitio y el cotizador son operados por Erick Eduardo Márquez Alcalá, persona física que opera comercialmente como Grupo Marquez Lara bajo la marca Novacreto, con domicilio en Av. Puente de la Reina #2052, Col. Puerta Navarra, C.P. 76116, Querétaro, Querétaro, México. Usar el sitio implica aceptar estos términos.

El precio que calcula el sitio es una estimación de buena fe con las tarifas vigentes al momento de emitirla. No es una factura, no es un contrato y no obliga a ninguna de las dos partes hasta que se confirme el pedido por escrito.

Cada cotización lleva folio y una vigencia de quince días naturales, marcada en el propio documento. Pasada esa fecha, el enlace deja de mostrar el precio y ofrece recalcularlo con las tarifas del momento.

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado cuando así lo indique el documento. Pueden cambiar sin previo aviso.

El flete se calcula con la tarifa real del código postal de destino, pero la cobertura a domicilio no existe en todos los destinos. Donde no la hay, el material se envía ocurre a la sucursal más cercana y el cliente lo recoge ahí.

La cobertura se confirma con la línea transportista antes de cerrar el pedido, así que el costo del flete indicado en la cotización puede ajustarse. Cuando la cotización se emite sin flete, el material se entrega en planta y el traslado corre por cuenta del cliente.

En las cotizaciones de solo material, la descarga del camión corre por cuenta del cliente, que debe contar con el personal y el equipo necesarios. Cuando la cotización incluye instalación, la descarga la hacemos nosotros.

El servicio de instalación se ofrece únicamente dentro de un radio de cinco horas de camino desde Querétaro. Fuera de ese radio vendemos el material y lo enviamos, pero no colocamos.

La instalación supone que el cliente entrega el terreno nivelado y con la estructura de pavimento adecuada. Esa preparación no está incluida en el precio salvo que se indique expresamente, y el desempeño del pavimento terminado depende de ella.

Se requiere un anticipo del 70% para iniciar la fabricación. El 30% restante se liquida antes de que el material salga de planta. No se autoriza la entrega ni el envío sin la liquidación completa del saldo.

Cuando también se contrata la instalación, el saldo se liquida al terminar la obra.

Los tiempos de fabricación y entrega empiezan a contar desde la recepción del anticipo y pueden variar según el volumen de pedidos en producción.

Cualquier modificación o cancelación posterior a la confirmación del pedido genera un cargo administrativo equivalente al 15% del monto total. No se aceptan devoluciones de material una vez iniciado el proceso de fabricación.

El producto tiene un año de garantía contra defectos de fabricación, contado desde la entrega. Cubre que la pieza se rompa o se desprenda por causa atribuible a su fabricación.

No cubre hundimientos, desniveles ni fallas derivadas de la estructura de pavimento, de una instalación inadecuada, de un uso distinto al previsto o de modificaciones hechas al producto. Como en cualquier pavimento, el comportamiento depende de lo que quede debajo, y esa preparación es responsabilidad del cliente.

El contenido del sitio, incluidos textos, fotografías, la ficha técnica y la marca Novacreto, es propiedad de la empresa y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización por escrito.

Queda prohibido usar el formulario para enviar cotizaciones a terceros sin su consentimiento, capturar datos falsos o intentar sobrecargar el servicio. El sitio limita automáticamente las solicitudes repetidas.

El tratamiento de los datos que dejas en el formulario se rige por nuestro aviso de privacidad.

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.